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一次记忆深刻的出诊

浏览次数: 日期:2013年11月8日 11:18

        2013 年入秋的某一天的早晨,急诊科例行的晨会刚结束,“120”急救指挥中心就发来指令:“机场楼一老年人在家摔倒,急需救治。”患者家住五层的楼房,楼道很窄。在城市居民楼里接诊,如果没有电梯,急救队员就会习惯性的衡量呼救者所处的楼梯间,看我们的担架好不好过,没有担架员,医护人员还要行使担架队的职责。到达患者家后,只有一中年妇女在,看样子像是患者儿媳,在我们进门前,此妇女一直在数落躺在地上的老人,见到医护人员来到,注意力开始转移,怒气开始转嫁到我们医护人员身上。
        一嫌救护车到达得慢。“等了半天,救护车咋来这慢?”此妇女余怒未消,厉声质问。二嫌来接诊的人员少。一个医生、一个护士,加上司机,总共也就三个人,况又掂着急救箱等,腾不出多少手来,伤者家属张嘴就来:“咋来的人这少,咋抬呀?”三嫌铲式担架上缺乏被褥。救护车上为抬送伤患方面,尤其是病情较重的伤患,无力自行往担架上躺的,骨折的,都要用上铲式担架。铲式担架为打开使用方便,上面是不能铺上被褥的。“咋没有被子、枕头?”家属像个充满火药的炮筒子,好像一触既燃。“被子在车上。”医生简短地接腔。既然家属出言不逊,咄咄逼人,这种阵势大家也见多了,遂没有人再试图跟她解释,大家只管干好手下的活。
        患者虽然不是太胖,但是个子很高,为防患者从硬板担架上滑落,医生特地要来患者的床单,从担架的两侧护档里穿过,固定住患者。准备妥当后,一行人围着患者,蚂蚁搬家式的一点一点地向下挪动,硬是把患者从楼上慢慢挪下来,一步一挪的艰难转运。五层楼的台阶,一级一级犹如红军在万里长征!为顺利通过这狭窄的楼梯通道,司机的后背几乎顶在墙壁上,绿色的急救服刮擦上了大片的白灰粉,看上去煞是醒目。
        需要拍个片子,明确诊断一下,然后再进一步治疗。到达医院医生检查后,做出如是决断。
        女人依旧抱怨不止,不肯给他交钱做检查,一边数落着老人,一边给男人打电话,自己拿不定注意,要等老公来了再说。等了约莫半小时,老人儿子模样的男人来了,两人不知嘀咕些什么,明显对医院的抵触情绪丝毫未减。
        见此情况,急诊值班医生和护士的细心耐心解释,分析利害关系。这对夫妇终于点头,交钱配合医护人员为母亲治疗。应该明确的诊断过后,急诊的医护人员帮助患者办理的住院的相关手续,家属也连声感谢。
        事后这对夫妇又来到急诊室不好意思地说:当时我对家里老人的病况思想负担沉重,压力较大。感谢值班的医生对病情进行了详细诊断,制定了具体医疗措施,同时从思想上开导我消除疑虑。你们不但治疗了身体上的病痛,也消除了我们心理上的病魔。所有护士服务态度都很好,热情周到是像亲人一样温暖,胜似在家感觉。

 

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